Politique de livraison – Remorque Goelo
Remorque Goelo assure la livraison de ses produits dans toute la France, en Europe et à l’international. Nos délais varient en fonction de la disponibilité des articles, de leur nature et de leur destination.
Délais de livraison
• Produits en stock : expédition sous 7 à 14 jours ouvrés
• Commandes spécifiques ou personnalisées : délai estimé entre 2 et 4 semaines
•Livraisons internationales : des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison des formalités douanières
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, toutefois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, grèves, douanes…). Dans ce cas, nous vous tiendrons rapidement informé.
💸 Frais d’expédition
Les frais sont calculés en fonction des caractéristiques de la commande (poids, volume, destination) et vous sont communiqués lors de la validation.
Nous proposons différents modes d’expédition :
•Livraison standard : pour les petits équipements et accessoires
•Transport spécialisé : pour les conteneurs, les machines et le matériel lourd (camion, conteneur maritime…)
Tous nos transports sont assurés par des prestataires fiables et expérimentés, afin de garantir la sécurité de vos équipements jusqu’à leur réception.
📦 Réception de la commande
Au moment de la livraison, il est essentiel de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de réception.
En cas de dommage ou d’anomalie, veuillez :
1. Mentionner les réserves précises sur le bon de livraison
2. Contacter notre service clientèle dans un délai de 48 heures
Cela nous permettra de réagir rapidement et d’ouvrir une procédure auprès du transporteur si nécessaire.
🛠️ Installation sur demande
Pour certains produits volumineux, un service de mise en place ou d’installation peut être proposé en option. N’hésitez pas à en faire la demande lors de votre commande.
📞 Service clientèle à votre disposition
Pour toute question relative à la livraison, aux délais, aux conditions de transport ou à l’installation, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail : contact@remorquegoelo.com
